charte qualité

Date de mise à jour : 17/03/24

JANIELS est un organisme de formation dédié à l'accompagnement des entrepreneurs, demandeurs d'emploi, salariés dans une reconversion dans la business intelligence.

Notre mission principale est de contribuer au succès et à l'évolution des compétences de nos clients à travers des programmes d'accompagnement de haute qualité.

Nous vous accompagnons dans le cadre légal et réglementaire du bilan de compétences et nous respectons la confidentialité et une démarche personnalisée pour la co construction de votre programme d'accompagnement conformément à l'article 
https://travail-emploi.gouv.fr/formation-professionnelle/droit-a-la-formation-et-orientation-professionnelle/bilan-competences

Nous mettons un point d'honneur à évaluer continuellement les retours et les analyses des sessions de formation pour perfectionner et adresser tout point d'amélioration, assurant ainsi une satisfaction clientèle totale.

Chez JANIELS, notre priorité c'est VOUS et la réponse précise à vos besoins, en vous proposant un soutien complet, véritable clef de la réussite de votre projet entrepreneurial !


En qualité de partenaire de votre réussite professionnelle, nous vous promettons un soutien constant tout au long de votre parcours, l'accès à des ressources pédagogiques numériques pour apprendre à votre propre rythme, ainsi que l'expertise de formateurs qualifiés et engagés.

Dans notre quête permanente d'excellence, nous avons initié une démarche d'obtention de la certification Qualiopi, qui atteste de la qualité de nos processus de formation visant au développement des compétences.

Conformément aux 7 Critères et Indicateurs du Référentiel National Qualité de la Certification QUALIOPI, JANIELS s'engage à :

  • Fournir toutes les informations nécessaires sur le déroulement des formations, accueillir, accompagner et suivre nos apprenants dans des conditions optimales,
  • Proposer des formations ajustées aux besoins et aux niveaux des participants,
  • Déployer des moyens humains, pédagogiques et techniques appropriés dans un environnement favorable à l'apprentissage,
  • Sélectionner nos formateurs selon leurs compétences théoriques et pratiques, leur pédagogie et leur engagement envers la réussite des projets de nos clients,
  • Maintenir une veille active dans notre domaine d'expertise pour garantir une offre de formation en constante évolution,
  • Recueillir et examiner les retours et les réclamations pour apporter les ajustements nécessaires.

Vers votre réussite,

Charlène, fondatrice de JANIELS